Artikel 1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het open aanbod van Noraya Care, gevestigd te Ede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97157694. Het betreft activiteiten op het gebied van coaching, begeleiding, lezingen en trainingen.

Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen.

Artikel 2. Deelname
Deelname aan een traject bij Noraya Care start met een intakegesprek. Tijdens dit gesprek worden de inhoud en duur van het traject overeengekomen. Eventuele wijzigingen gebeuren altijd in overleg.

Artikel 3. Vertrouwelijkheid en privacy
De door jou verstrekte gegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).

Alleen met jouw toestemming worden gegevens gedeeld met andere zorgverleners. Je dossier wordt 20 jaar bewaard, conform de wettelijke bewaartermijn. Je hebt recht op inzage of vernietiging van je dossier; hiervoor kun je een schriftelijk verzoek indienen.

Artikel 4. Annulering door de cliënt
Een consult annuleren kan kosteloos tot 48 uur van tevoren. Daarna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

Annulering van trainingen of groepstrajecten:
Tot 4 weken van tevoren: 100% restitutie
Tussen 4 - 3 weken van tevoren: 50% restitutie
Vanaf 2 weken van tevoren: 25% restitutie
Vanaf 72 uur van tevoren: geen restitutie

Artikel 5. Annulering door Noraya Care
Noraya Care behoudt zich het recht voor om bij overmacht de datum, tijd en/of locatie van een consult of training te wijzigen. In overleg wordt zo snel mogelijk een alternatief geboden.

Artikel 6. Aansprakelijkheid en vrijwaring
Een sessie of traject bij Noraya Care is géén vervanging voor medische zorg. Als je onder behandeling bent bij een arts of specialist, geef dit aan bij aanmelding. Samenwerking met reguliere zorg is mogelijk.

Noraya Care is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht of foutieve interpretatie van gegeven informatie. Noraya Care is gevrijwaard van aanspraken van derden, tenzij sprake is van bewuste roekeloosheid en aantoonbare verwijtbaarheid.

Artikel 7. Betalingsvoorwaarden
Bij het intakegesprek wordt het geldende tarief besproken. Betaling vindt plaats na afloop per pin, contant of per bankoverschrijving. Je ontvangt per mail een factuur.

Betalingstermijn: binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht. Alle kosten voor invordering zijn voor rekening van de cliënt.

Artikel 8. Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen met Noraya Care is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen, voordat ze een juridische stap zetten.